Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente (CGV) de l'organisation TDAH elpos Suisse

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les offres de l'organisation TDAH elpos Suisse.

2. Inscription et conclusion du contrat

2.1 L'inscription à une offre se fait en ligne via le formulaire d'inscription correspondant.

2.2 Avec l'inscription, le ou la participant(e) fait une offre contraignante pour la conclusion d'un contrat. Le contrat est conclu par la confirmation de l'inscription par l'organisation TDAH elpos Suisse.

3. Frais de participation

3.1 Le montant des frais de participation est indiqué dans l'offre.

3.2 Les frais de participation peuvent être modifiés à tout moment sans préavis ni période de grâce. Cependant, une telle modification n'affecte pas les contrats déjà conclus.

3.3 Chaque inscription est contraignante et oblige la ou le participant(e) au paiement des frais de participation. Les prix s'entendent en francs suisses.

3.5 Les remboursements des frais de participation en cas de non-participation ne sont possibles que dans des cas exceptionnels et à la seule discrétion de l'organisation TDAH elpos Suisse. Les frais déjà engagés seront déduits.

4. Organisation

4.1 Les prestations exactes ainsi que l'étendue temporelle et le contenu sont définis dans les descriptions des cours ou des manifestations.

4.2 L'organisation TDAH elpos Suisse se réserve le droit de modifier la direction du cours ou les modalités de l'événement. Les participants seront informés de tout changement dans ce cas.

4.3 Le nombre de participants peut être limité pour des raisons d'organisation ou d'assurance qualité. Les places seront attribuées dans l'ordre des inscriptions.

4.4 L'organisation TDAH elpos Suisse se réserve le droit d'annuler des offres. Les frais de participation déjà payés seront remboursés.

5. Désinscription

5.1 Une désinscription des webinaires, cours ou camps doit se faire par écrit (un e-mail suffit).
Le moment de la réception de la désinscription auprès de l'organisation elpos Suisse pour le TDAH est déterminant pour le calcul des délais.

5.2 Webinaires en une seule partie
Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent aux webinaires :

L'annulation jusqu'à 48 heures avant le début du webinaire est gratuite.
En cas de désistement tardif ou de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué.

Sauf lorsque des contenus numériques, des supports de cours ou des données d'accès ont déjà été fournis avant le début du cours, il n'y a pas de droit de remboursement à partir de ce moment.

Les données d'accès et les documents du cours sont personnels et non transférables.

5.3 Cours en ligne en plusieurs parties
Voici les conditions d'annulation pour les cours en ligne multi-modules sans hébergement :

jusqu'à 7 jours avant le début du cours : gratuit
6 à 3 jours avant le début du cours : 50 % du prix du cours
à partir de 2 jours avant le début du cours ou en cas d'absence : 100 % du prix du cours

Après le début du cours, il n'est plus possible de se désister.
Aucun remboursement au prorata n'est possible pour les modules ou les dates d'événements non consommés.

Sauf lorsque des contenus numériques, des supports de cours ou des données d'accès ont déjà été fournis avant le début du cours, il n'y a pas de droit de remboursement à partir de ce moment.
Les données d'accès et les documents du cours sont personnels et non transférables.

5.4 Entreposage et événements de plusieurs jours avec hébergement
Pour les camps et les événements de plusieurs jours avec nuitée, des coûts fixes (par exemple, hébergement, nourriture, organisation) sont engagés à l'avance. Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent donc :

jusqu'à 45 jours avant le début : frais de traitement de 80 CHF
44 à 15 jours avant le début : 30 % des frais de stockage
à partir de 14 jours avant le début du séjour ou en cas de non-présentation : 100 % des frais de séjour

Si l'organisateur peut attribuer la place libérée à une autre personne participante, seuls des frais de dossier de 80 CHF seront facturés.

5.5. Dans des cas exceptionnels justifiés (par exemple, maladie), un avoir pour une offre ultérieure peut être délivré à la discrétion de l'organisateur. Il n'y a aucun droit à cela.

6. Confirmation de participation

Les confirmations de participation ne sont délivrées que sur demande et dans un délai d'un an après leur réalisation.

7. Responsabilité

7.1 La participation aux offres se fait à vos propres risques. L'organisation TDAH elpos Suisse n'assume aucune responsabilité en cas de vol, de dommages matériels ou corporels.

8. Droits d'auteur

Tous les documents et contenus sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduits, distribués ou publiés sans l'autorisation expresse de l'organisation TDAH elpos Suisse. Les enregistrements audio et vidéo sont interdits.

9. Protection des données

9.1 Les données personnelles collectées lors de l'inscription sont traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement pour la réalisation des offres.

10. Dispositions finales

10.1 Le droit suisse s'applique. Le for est au siège de la succursale d'elpos à Berne.

10.2 Si des dispositions individuelles des présentes conditions générales s'avèrent nulles ou inapplicables, ou le deviennent, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. À la place des dispositions nulles ou inapplicables, une disposition appropriée sera substituée, qui se rapproche le plus de l'objectif économique de la disposition nulle ou inapplicable.